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Pagamenti - Welfare

In questa pagina potrai vedere come gestire i metodi di pagamento e come funziona l’integrazione alla piattaforma BitQ.

Inserisci il metodo di pagamento

È possibile inserire il metodo di pagamento, accedendo al tuo account MyPass da app o da sito, e cliccando su Area Utente > Metodi di pagamento > Inserisci un metodo di pagamento.

Modifica il metodo di pagamento

È possibile modificare in qualunque momento il metodo di pagamento, accedendo da app o da sito, alla tua Area Utente > Metodi di pagamento e cliccando sul simbolino della matita di fianco ai dati della carta di credito già associata.

Elimina il metodo di pagamento

È possibile eliminare in qualunque momento il metodo di pagamento, accedendo da app o da sito, alla tua Area Utente > Metodi di pagamento e scorrendo verso sinistra appare il simbolino del cestino utilizzabile per l’eliminazione dei dati.

Metodi di pagamento accettati

Vengono accettate carte di credito, di debito e prepagate attive su circuito Visa o Mastercard. In alcuni rari casi potrebbe non essere autorizzata l’associazione della carta di pagamento ed è quindi necessario contattare il gestore della carta chiedendo espressamente di autorizzare le transazioni non andate a buon fine verso MyPass.

pagamenti, Pagamenti

Vedi tutti i movimenti

È possibile controllare tutti gli addebiti delle giornate sciate, accedendo alla propria Area Utente dall’app o dal sito, tramite il tasto “Movimenti”.

Collegare più account alla stessa carta di pagamento

Ogni utente MyPass può attivare al massimo un solo account con la medesima email. È possibile però collegare la stessa carta di credito a due account MyPass differenti.
È anche possibile collegare più sciatori (possessori di card) sullo stesso account: ogni card è personale e non cedibile, intestata a chi la utilizzerà (nome, cognome e data di nascita).

Non riesci a completare un pagamento?
pagamenti, Pagamenti

Non riesci a completare un pagamento? Apri l’app, visita la sezione “Pagamenti in Sospeso”,  quindi premi su “Riprova Pagamento”.

Se riscontri difficoltà e sei sicuro della disponibilità e validità della tua carta, premi sull’opzione “Pagamento Alternativo”.
Se i problemi persistono, contatta la nostra assistenza clienti

E' possibile richiedere la fattura per i pagamenti effettuati?

Può essere richiesta la fattura per i pagamenti legati al costo del servizio MyPass Ski (attivazione/rinnovo servizio, card sostitutiva e  card aggiuntiva) inviando una mail ad [email protected]

MyPass Ski non può fornire fatture relative ai pagamenti giornate di sci; in caso di necessità consigliamo di rivolgersi al comprensorio in questione.

Welfare

Il servizio MyPass Ski è disponibile su diverse piattaforme di Welfare aziendale.
Se sei partner di una piattaforma di Welfare, verifica la possibilità di utilizzare i tuoi crediti per riscattare il servizio MyPass Ski.

Welfare - BitQ: che cos'é?

BitQ è una piattaforma di ticketing multicanale specifica per i mercati B2B. L’obiettivo è di servire il mondo b2b nella creazione, distribuzione e gestione semplice ed efficace di ticket, coupon e voucher (ovvero i titoli digitali).
Da qualche anno BitQ ha stretto una partnership con MyPass, per cui i titolari di un portafoglio BitQ (welfare) potranno utilizzarlo all’interno dell’app MyPass Ski, in aggiunta o in alternativa alla Carta di Credito.

Come faccio a caricare il mio credito BitQ su MyPass?

Non devi fare nulla. Il credito BitQ viene riconosciuto automaticamente in fase di registrazione, ed è consultabile nell’app MyPass Ski nella sezione “Metodi di pagamento”.

Posso usare il credito Welfare per pagare l'assicurazione giornaliera?

No, non è possibile pagare l’assicurazione giornaliera tramite credito Welfare.
Occorre quindi associare un metodo di pagamento al proprio account, se non sai come fare clicca qui 

Non sai come attivare l’assicurazione giornaliera? Clicca qui per scoprire come fare.

Perché l’app non riconosce il mio credito BitQ/welfare?

La situazione più comune è che ci si sia registrati con un’email presso BitQ, e con una diversa email presso MyPass (generalmente viene utilizzata l’email aziendale per la registrazione a BitQ, e quella personale per la registrazione a MyPass). Per questo motivo l’associazione automatica in fase di registrazione non può essere fatta.

In questo caso occorre chiamare l’assistenza MyPass, che provvederà ad associare l’utenza BitQ con quella MyPass, risolvendo il problema.

Quanto vale un ticket BitQ in euro?

Un ticket neve BitQ vale 6€.

Perchè non ho più credito welfare, nonostante non l’abbia utilizzato completamente?

Facciamo un esempio, per chiarire: l’utente ha un credito residuo di 2 ticket neve (per un totale di 6€ * 2 = 12€). La sciata successiva comporta un addebito di 7€. Il sistema dovrà utilizzare entrambi i 2 ticket neve, perché uno solo non sarebbe sufficiente. Per questo motivo i 5€ restanti vengono considerati come credito perso.

Di quanti ticket neve ho bisogno perchè in fase di registrazione di una card il sistema riconosca il wallet BitQ come un metodo di pagamento valido, in alternativa ad esempio alla Carta di Credito?

Occorre la disponibilità di 10 ticket neve per ogni sciatore associato all’utente.

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