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Sciatori e Card

Se hai dubbi su come attivare la tua card, rinnovarla, sostituirla, o altre procedure legate ad essa, sei nella sezione giusta

Aggiungere nuovo sciatore

Tramite il tasto “Aggiungi nuovo sciatore” è possibile:

  • Attivare una card che si ha già in possesso
  • Richiedere una card e ritirarla al comprensorio sciistico
  • Richiedere una card e riceverla via posta

NOTA BENE:  Se per lo stesso sciatore nello stesso carrello si richiedono entrambe le card sci per poter sciare in tutti i comprensori la seconda card sci ha un costo di 3 €. Se viene richiesta in un secondo tempo l’acquisto della seconda card sci ha un costo di € 5 .

Richiedere una card

Non hai una card MyPass Ski?

Se non sei in possesso di una card MyPass, dalla tua Area Utente, dopo aver cliccato il pulsante “Aggiungi nuovo sciatore” scegli l’opzione “Non ho una card MyPass Ski” e segui la procedura guidata per concludere la richiesta (indica se il comprensorio in cui andrai a sciare è Andalo Paganella oppure no, inserisci o conferma i dati dell’intestatario della card) scegli come vuoi ricevere la card e procedi al pagamento.

*Se per lo stesso sciatore nello stesso carrello si richiedono entrambe le card sci per poter sciare in tutti i comprensori la seconda card sci ha un costo di 3 €. Se viene richiesta in un secondo tempo l’acquisto della seconda card sci ha un costo di € 5 .

Richiesta di ritiro card in biglietteria o presso esercenti convenzionati

Dopo aver effettuato la richiesta della card MyPass Ski e aver confermato i dati dell’intestatario della card, scegliendo l’opzione “Ritiro in comprensorio”, potrai ritirare la card MyPass Ski in qualunque biglietteria o punto ritiro indicato nel sito MyPass Ski o sull’app nella sezione “Comprensori”.
Una volta ritirata, la card va attivata dalla propria Area Utente, inserendo il codice della card MyPass, in corrispondenza della card da attivare.

Richiesta invio card per posta

La spedizione per posta ha un costo aggiuntivo di 6€. Il costo è fisso, indipendentemente dal numero di card richieste dall’utente.

Dopo aver effettuato la richiesta della card MyPass Ski e aver confermato i dati dell’intestatario della card, scegliendo l’opzione “Spedizione a casa”, ti verrà richiesto di specificare l’indirizzo di spedizione. In questo modo la card ti verrà spedita tramite i corrieri Amazon: da due a tre giorni lavorativi, salvo imprevisti (esclusi sabati, domeniche e festività varie). La spedizione Amazon è prevista per tutti i comprensori ad esclusione di Andalo Paganella/ Monte Bondone  in quanto le card sci sono di differenti tipologie. Una volta ottenuta, la card va attivata dalla propria Area Utente, inserendo il codice della card MyPass, in corrispondenza della card da attivare. Ricordiamo che la card non è nominativa, ma lo diventa solo nel momento di attivazione con l’inserimento del codice nel proprio profilo utente.

NOTA BENE: La richiesta della spedizione di una o più card deve essere fatta in fase di aggiunta degli sciatori. Non è possibile richiedere la spedizione a casa in un secondo momento.

Attivare la mia card

  • Se hai già acquistato il servizio ed hai ricevuto la card per posta, o ritirata direttamente nelle località sciistiche, entra nel tuo account da app o nella tua Area Utente web, e in corrispondenza della card da attivare, inserire il codice che trovi sulla card in tuo possesso.
  • Se non hai ancora acquistato il servizio e hai ricevuto la card in altro modo (ad esempio in stand informativi, biglietterie, noleggi e scuole sci, ecc..), accedi alla tua Area Login e clicca su “Aggiungi nuovo sciatore” e successivamente “Attiva una card MyPass Ski” e inserisci il codice riportato sul retro, in basso a destra, della tua carta MyPass.

L’attivazione della card avviene entro pochi minuti, dopo aver inserito il codice della card* in corrispondenza della card richiesta dall’app o dal sito.

*Dall’ App (Android e iOS) è possibile l’attivazione tramite scansione RFID (inserimento automatico codice card ), appoggiando la card sotto il telefono che riconoscerà e inserirà il codice della card

Richiedere card aggiuntiva per un'altra persona

È possibile richiedere card MyPass aggiuntive dalla propria Area Utente tramite il tasto “Aggiungi nuovo sciatore” e seguendo la procedura guidata.

Richiedere una card aggiuntiva Paganella

Se si è già in possesso di una card per tutti i comprensori, è possibile richiedere una card MyPass aggiuntiva Paganella / Monte Bondone dalla Propria Area Utente, cliccando in corrispondenza della card Mypass che si ha già attivato o richiesto, e cliccare il tasto RICHIEDI CARD (Paganella- €. 5,00)*
È possibile richiedere una card aggiuntiva Paganella, per ogni card MyPass già attiva nella propria Area Utente max 5 card MyPass (No Paganella) e relative 5 card (Paganella).

*La card MyPass è valida in tutte le località convenzionate ad eccezione del comprensorio di Andalo Paganella. Per quest’ultimo, è necessario attivare/richiedere una card apposita al costo aggiuntivo di € 5,00. Al rinnovo delle card, si pagherà una sola quota per entrambe le tipologie di card.

Richiedere una card aggiuntiva NO Paganella

Se si è già in possesso di una card per il comprensorio di Andalo Paganella e/o Monte Bondone, è possibile richiedere una card MyPass aggiuntiva (NO Paganella), valida in tutti gli altri comprensori convenzionati, dalla Propria Area Utente, cliccando in corrispondenza della card Mypass Paganella che si ha già attivato o richiesto, e cliccare il tasto RICHIEDI CARD (No Paganella- €. 5,00)*
È possibile richiedere una card aggiuntiva No Paganella, per ogni card Paganella già attiva nella propria Area Utente (max 5 card MyPass (No Paganella)e relative 5 card (Paganella).

*La card MyPass è valida in tutte le località convenzionate ad eccezione del comprensorio di Andalo Paganella. Per quest’ultimo, è necessario attivare/richiedere una card apposita al costo aggiuntivo di € 5,00. Al rinnovo delle card, si pagherà una sola quota per entrambe le tipologie di card.

Rinnovo automatico del servizio

L’impostazione predefinita prevede che la carta viene rinnovata automaticamente alla scadenza con il relativo pagamento della quota annuale. Per modificare le condizioni di rinnovo, puoi accedere in qualsiasi momento alla tua Area Utente, modificando la spunta sulla casella relativa al rinnovo automatico.

Blocca card

È possibile bloccare in qualunque momento la card dal proprio account nell’app selezionando Blocca card dal menù principale.
Seleziona le card che vuoi bloccare e clicca su “Blocca” e conferma l’azione.
Bloccando la card il servizio non sarà più usufruibile fino alla richiesta (e seguente attivazione) di una nuova card.

Se la card è stata bloccata per errore contattare l’assistenza per lo sblocco.

Richiedere card sostitutiva

Richiedi card sostitutiva (con card da bloccare)

È possibile richiedere un card sostitutiva dal proprio account selezionando Richiedi card sostitutiva dal menù principale.
Selezionare le card da sostituire. Ogni card sci che deve essere sostituita deve essere bloccata, il sistema chiederà se è sicuro di bloccarla. A card bloccata ci sarà la procedura per la richiesta della nuova card (costo € 5,00) .
Il servizio non sarà più usufruibile fino all’attivazione della una nuova card ricevuta via posta (al costo di € 6,00) o ritirata gratuitamente in comprensorio.

Richiedi card sostitutiva (con card già bloccata)

È possibile richiedere un card sostitutiva dopo aver bloccato la card precedentemente dal proprio account nell’app selezionando Richiedi card sostitutiva dal menù principale.
Seleziona le card sostitutive che vuoi richiedere e procedi all’acquisto (costo € 5,00 a card).
Il servizio non sarà più usufruibile fino all’attivazione della una nuova card ricevuta via posta (al costo di € 6,00) o ritirata gratuitamente in comprensorio.

Elimina sciatore

È possibile eliminare uno o più sciatori scrivendo un’email all’indirizzo [email protected]

Riduzioni Senior, Junior e Baby

L’applicazione di tariffe speciali negli impianti sciistici in base all’età dipende dagli accordi con ogni singolo comprensorio. Per controllare la presenza di tariffe ridotte convenzionate con il servizio MyPass Ski, basta accedere alla pagina dedicata ad ogni singolo comprensorio presente sul nostro sito MyPass Ski o sull’app.
 Per poter usufruire delle tariffe scontate è necessario caricare dall’app o da sito, in corrispondenza della card avente diritto alla riduzione, un documento d’identità (a scelta tra carta d’identità italiana, patente di guida italiana o passaporto) e la foto, scorrere e accettare il trattamento dati minore.

Si presta attenzione a:

  • la tessera sanitaria non è considerata valida ai fini della certificazione;
  • assicurarsi che il documento caricato, sia ben leggibile;
  • non è possibile l’utilizzo delle immagini in formato pdf. La preghiamo di utilizzare immagini con formato jpeg/jpg o png;
  • è necessario caricare il documento completo fronte e retro (quindi aprire il documento e fotografare il documento aperto sia fronte che retro), per il passaporto è necessario caricare la medesima foto fronte retro;
  • la foto da caricare deve essere ben visibile, a viso scoperto, in primo piano e deve ritrarre solo il soggetto intestatario della card tipo foto tessera (non sono valide foto di gruppo, con animali domestici, foto di profilo e foto con troppo sfondo);
  • il caricamento della foto, è obbligatorio per tutti i minori e per adulti e senior per poter usufruire dei giorni consecutivi (principalmente dopo l’ 8° giorno o a seconda delle indicazioni della località sciistica);
  • verificare di aver caricato il documento corretto in corrispondenza della card MyPass relativa;
  • verificare di aver caricato nello spazio in corrispondenza del documento, il documento e in corrispondenza della foto la fotografia;
  • per salvare i documenti caricati è indispensabile accettare il “consenso al trattamento dati” (dopo aver inserito i documenti e la foto, scorrere verso l’alto e mettere una spunta in corrispondenza della dicitura “ACCETTO E ACCONSENTO”);

Se la documentazione non risponde ai requisiti sopra descritti, la card non verrà considerata certificata: in tal caso saremo costretti, come imposto espressamente dal comprensorio sciistico, a considerare tutte le card come”card adulto” e quindi ad addebitare la relativa tariffa a prezzo pieno o, in caso di giorni consecutivi, a interrompere la consecutività.

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